İade Süreci

Değerli Müşterimiz,

Sizinle yapılan işbirliğinden dolayı teşekkür ederiz. Üzgünüz ki, verdiğiniz siparişte bir sorun yaşandığı için bu süreci mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek istiyoruz.

İadenizi gerçekleştirmek için size verilen kargo kodunu kullanabilirsiniz. İade işleminiz için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz:

1. Ürün(ler)i orijinal ambalajıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
2. İade için size verilen kargo kodunu paketin üzerine kargo şirketinin verdiği forma net bir şekilde yazın.
3. İadenizi belirtilen adrese gönderin.
4. İade paketinizin bize ulaşmasının ardından iade tutarınızın işleme alınması için lütfen 24 saat bekleyin.

İade işlemi tamamlandığında, iade tutarı ödeme yaptığınız yönteme yansıtılacaktır. Banka işlemlerine bağlı olarak, bu süreç 24 saat içinde tamamlanacaktır. İadenin banka tarafından onaylanması ve işlenmesi için lütfen biraz sabırlı olun.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. 

Teşekkür ederiz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için minnettarız.

Saygılarımızla,

[Naked Müşteri Hizmetleri]